進化するモビリティインテリジェンス：
TAS Agentic AIが切り拓く未来
AIエージェントを活用し、オートモティブ業界の顧客体験を再定義しよう！
自動車産業は、人工知能とデジタルトランスフォーメーションの急速な進化による劇的な変革期を迎えています。 Technosoft Automotiveは、ディーラー、OEM、顧客とのコミュニケーションのあり方を再定義するインテリジェントなエージェントを開発しています。
TAS Agentic AI とは？
役割ベースの設計：
クロスアプリケーション対応：
コンテキスト学習：
ガバナンスとセキュリティ：
Microsoft Copilot & AI：
個別要件へのカスタマイズ：
業務ワークフローの調整、データ統合、パーソナライズされたインターフェース等、ディーラーのビジョンに合わせ、AIエージェントの作業や役割を変更することができます。
TAS.desk & TAS.assist: オペレーション業務に関わる全ての方々向けに開発されたインテリジェントなAIエージェント
ディーラーの業務オペレーション、ディーラーの顧客ニーズに対応する、2つのAIエージェントカテゴリを提供します。
ディーラー向けエージェント
TAS.deskは、販売、サービス、部品、財務・会計、カスタマーサービスなどのディーラースタッフ向けに設計されています。 デジタルアシスタントとして機能し、日常業務を効率化し、チームがよりスマートに働けるよう支援します。
TAS.deskの機能：
コンテキスト提案：
リアルタイムデータとビジネス状況に基づく実行可能な推奨事項を提供します。
ナレッジ検索：
ディーラーシステム、OEMデータベース、過去記録から関連情報を即座に取得します。
コンテンツ作成：
メール、レポート、提案書、マーケティング資料の自動生成を行います。
ワークフロー実行：
リード管理、サービススケジューリング、在庫追跡などの複雑なプロセスを調整します。
TAS.deskは、ディーラーの特定ニーズとワークフローに合わせて、パーソナライズされた「アクション」を提供します。
顧客・顧客/車両オーナー向けAIエージェント
TAS.assistは顧客対応をアシストするAIエージェントです。 車両オーナーや見込顧客の体験を向上させるために設計されています。24時間対応のバーチャルコンシェルジュとして機能し、サービス選択の案内、質問への回答、予約のサポート等を行います。
TAS.assistの機能：
サービス案内：
最適なサービスの選択、来店予約、試乗スケジュールをサポートします。
ナレッジベースアクセス：
よくある質問や製品情報に即時回答します。
自動リマインダー：
来店予約、サービス通知、フォローアップの通知を送信します。
Technosoft’s Vision: 自動車販売業におけるAgentic AIの開発ロードマップ
Technosoft Automotiveのビジョンは、Agentic AIを活用し、自動車販売に関わる方々に、時代に見合った働き方を提供していくことです。
1. リード獲得から自動車販売まで
TAS Agentic AIは、自動車販売のあらゆる段階をサポートするよう設計されています。
リード管理、商談追跡、見積、割引、承認、注文、納車前検査、車両納車、保険、顧客からのフィードバックまでをカバーします。
これらのプロセスを自動化・最適化することで、TASはディーラーに迅速でパーソナライズされた効率的な販売体験を提供します。
2. アフターセールス対応
アフターサービスにおける、入庫リマインダー、予約、検査、見積、作業指示、リソーススケジューリング、在庫管理、保証請求、顧客の評価、デジタルマーケティング等を含みます。
TASのAIエージェントは、すべての顧客へシームレスかつプロアクティブに対応、継続的に価値を提供し、長期的なロイヤルティを育み、顧客満足度を向上させます。
Agentic AIがもたらす未来
TAS Agentic AIは、単なる技術革新ではなく、未来を受け入れる準備ができたディーラーとOEMにとって戦略的な変革を行うとても有益なツールです。
インテリジェントなAIエージェントが、コンテキスト学習、エンタープライズレベルのセキュリティ等を組み合わせ、自動車販売行における新たなデファクトを確立します。
TAS Agentic AIは、自動車販売業のオペレーションや、システムユーザーの働き方をどのように変革していくのでしょうか？
