導入・開発・保守・コンサルティングサービス
OEM/Dealersのデジタルトランスフォーメーション（DX）をグローバルにサポート
オートモーティブ業界のカスタマーエクスペリエンスを変革
Technosoft Automotiveは、データから得られる実用的なインサイトと、顧客体験を定義した新しいデジタルカスタマーエクスペリエンス（DCX）を活用して、オートモーティブ 業界のさらなる成長をサポートします。 ビジネスの全体的な評価を行い、OEM/Dealersの要件を満たすソリューションを再設計し、顧客に最高の購買体験を提供することに努めています。
当社のオートモティブ業界に特化したサービスをご利用いただくメリット
最先端技術の習得と実践
弊社製品の導入に適した独自の導入手法を活用することで、システム構築フェーズの品質を担保しています。
本稼働後は、お客様の日々の業務を円滑に進めていくために、柔軟な運用保守サポートをご提供しています。
「Technosoft Automotive Solution」の導入実績値をご紹介します。利用ディーラー数 2100、ユーザー数 234,000、両販売数1,100,000 、サービス入庫数 4,400,000となっています。(2023年6月実績)オートモーティブ業界において、クライアントとの長期的なパートナーシップを築いています。
定期的にクライアントが利用するシステムのヘルスチェックを行い、プロアクティブなサポートを遂行するため、カスタマーファーストの考えに基づいて行動しています。
プロフェッショナルサービス
システム構築の計画段階から、分析、開発、教育、導入後の保守、データの可視化にいたるまで、お客様のご要望に見合う提案をいたします。合意した導入スコープ、スケジュール、ご予算でプロジェクトを円滑に進めるよう最大限努力しています。
新たに利用をはじめるユーザー、ITリテラシーの高いユーザーに関わらず、「Technosoft Automotive Solution」を使いこなすために、最適な業務改善のための知識とITスキルを磨くトレーニングをご提供しています。
運用保守サポート
私たちは、リアクティブな問題解決型のサービスを超えて、プロアクティブな顧客サポートを目指しています。課題や障害へスピーディーに対応するため、定期的にセキュリティに関するチェックを行っています。お客様毎にパーソナライズされた「Technosoft Automotive Solution」と、当社の「標準サポート契約」または「プレミアムサポート契約」を利用して、ビジネス上の目標をスピーディーに達成しましょう！
標準サポート契約
ヘルプデスクは、平日の営業時間内で利用可能です。
プレミアムサポート契約
本番稼働後の初年度や、お客様側でシステムの内製化（開発）などを行う場合に必要となる契約です。お客様専任のテクニカルアカウントマネージャーをアサイン致します。Technosoft Automotiveは、お客様のビジネスニーズを把握し、課題解決に向け努力しています。発生する課題や変化の激しいオートモーティブ業界において発生する新たなご要望などをスピーディーに実現するため、専任の担当者がTechnosoft AutomotiveのR&Dやコンサルタントたちと連携して保守の品質を担保致します。
保守の計画を立案し、技術移管を行います。
お客様のDMS導入の品質を向上させ、企業全体のIT管理コストを低減致します。