MyVehicleモジュール

Beyond Dealer Management System with Microsoft Automotive Cloud

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車両オーナーアプリ_MyVehicle

「Technosoft MyVehicleモジュール」を活用するメリット

「Technosoft MyVehicleモジュール」は、俊敏で柔軟なアーキテクチャーを採用しており、既存で利用しているあらゆるオートモーティブ関連システムとのシームレスな統合が可能です。このモジュールが提供するアプリを活用すると、車両オーナーに特別なモバイル体験を提供することができ、ディーラーも車両オーナーと24時間365日コミュニケーションをとることが可能になります。

便利な予約システム

モバイル端末から24時間365日ディーラーとのコミュニケーションが可能になることで、お客様は自分の都合に合わせて、試乗予約、入庫予約、検索・確認、予約変更、予約のキャンセルなどが柔軟にできるようになります。また、来店前に自動送信される通知により、予約のキャンセルを最小限に抑え、ディーラーはお客様の来店を確実なものにします。

パーソナライズされたカスタマーエクスペリエンス

「Technosoft MyVehicleモジュール」は、顧客の好みや顧客体験（CX）をベースにした車両検索、価格比較、シームレスなオンライン決済ゲートウェイの統合などにおいて、非常に優れた対応力を発揮します。ディーラーは、内容の濃い、実用的な顧客インサイトを活用して、ターゲットを絞った販促キャンペーンなどによる新たな販売機会を追求することができるようになります。

サービス収益の拡大を加速

ディーラーは、リアルタイムの販売ダッシュボードや顧客フィードバック調査による顧客満足度指数（CSI）にアクセスすることで、顧客体験の全体像を把握し、販売戦略を改善することができます。可視化された顧客インサイトがリアルタイムに得られることで、意思決定プロセスが迅速化され、成約率の向上に貢献します。
また、ターゲットを絞ったキャンペーンなどを車両オーナーに届けることで、顧客体験やサービスのパーソナライゼーションを強力にサポートします。