2023年7月3日
Technosoft Automotive
Microsoft Dynamics 365をベースとしたOEM/ディーラー向けクラウドソリューション
Technosoft Automotive 日本市場に参入
マイクロソフトオートモーティブクラウドで、顧客の購買体験を変革
カーディーラー向けソリューションを提供するTechnosoft Automotive（本社：シンガポール、CEO：Fredy Tan）は都内にオフィスを開設し、日本市場においてビジネスの本格展開を開始することをお知らせします。日本法人Technosoft Japan 株式会社 （所在地：東京都千代田区、以下 Technosoft Japan）のPresidentには、吉島良平が就任、Technosoft Automotive のCOOと兼務します。
Technosoft Automotiveは、マイクロソフト社製のSaaS型CRM「Microsoft Dynamics 365」をベースとした独自のディーラーマネージメントシステム（DMS）「Technosoft Automotive Solution」の開発と導入コンサルティングを展開しています。Technosoft JapanはTechnosoft Automotiveの実績とノウハウを背景に、海外を拠点とする日系OEM/ディーラー、日本を拠点とする外資系OEM/ディーラー、マルチブランド対応の国内ディーラーに対してTechnosoft Automotive Solutionを訴求し、5年間で1,000店舗、10年間で4,000店舗の国内導入を目指します。
Tecｈnosoft Automotiveは、“業務オペレーションを効率化し、車両オーナーとOEM/ディーラー間のコミュニケーションを促進させ、顧客へ最高の「おもてなし体験」を提供する”ことをミッションに掲げ、アジア圏を中心とした10か国、8法人でビジネスを展開しています。マイクロソフトCRM（Dynamics 365）ベースで構築されたDMSと、各国の商習慣に対応するローカライゼーションを強みとし、業界の様々なビジネスのニーズに応えてきました。グローバルの主要カーブランドを顧客に有するなか、日系のOEMや（自動二輪、トラクターを含む）日本車販売ディーラーへの導入は、実績の約80％を占めています。
国内においてDMSをスクラッチで開発する企業は、アプリケーションのモダナイズやセキュリティ、AIなどの最新技術機能の利活用に課題があり、変化の激しいオートモーティブ業界のニーズに対応することが困難になっています。特に、新車・中古車販売、カスタマーサービス、アフターセールス、e-コマース、会計などの各システムはデータサイロに陥る懸念を抱えています。Technosoft Automotive Solutionは、マイクロソフトのDynamics 365 Customer Engagement、Dynamics 365 Finance、Power Platformをベースに開発されており、Microsoft Azure, Microsoft 365も組み合わせ、日本のディーラーが抱える課題に応え、エンドユーザに対して最適な購買体験を提供できるよう支援します。
マイクロソフトの認定パートナー（Top Microsoft Dynamics Global ISV）であるTechnosoft Automotiveは、マイクロソフトの製品力と豊富なパートナーリソースを日本でも活用していきます。海外で協業実績のあるコンサルティングファームと国内でも協働していくとともに、新たに国内会計パッケージベンダーと協業して会計領域をカバーしていく考えです。マーケティング活動においても、日本マイクロソフト株式会社（所在地：東京都港区、代表取締役 社長：津坂 美樹、以下 日本マイクロソフト）とセミナーを共催するなど、協力して拡販を図ります。社内体制については、Microsoft Dynamics 365、Power Platform、Microsoft Azureのスペシャリストの雇用を図るとともに、DMSに長年携わるシニアリソースも積極的に活用していきます。
Technosoft Automotiveでは、CDP(Customer Data Platform)の構築による有効なデジタルマーケティング、Customer360および/Vehicle360のデータの可視化に加え、今後は車両の詳細情報とChatGPTなどの生成AIをTechnosoft Automotive Solutionのモジュールである車両オーナーアプリや、車両検査アプリと組み合わせて活用していくことで、最先端のConnected Car実現を目指します。同社ではまた、サプライチェーンにおける脱酸素・カーボンニュートラルのトレンドも注目しています。今後二酸化炭素の排出量などの非財務データが月次決算に求められる可能性も見据え、ITのみならずOTデータも可視化してくとともに、納車前チェックや、検査・整備といったディーラー業務においてもCFP（Carbon Footprint of Products）のデータを取り込んでいく意向です。本日の発表により、将来のこうした取り組みや成果は、日本市場においても順次展開できるようになります。
Technosoft AutomotiveのCEOであるFredy Tanは、次のように述べています。「今回満を持して日本市場に参入できたことを嬉しく思います。日本は、20,000ものディーラーを有する魅力的な市場です。一方で、ディーラーの統廃合が進んでいるほか、人材不足やDXに向けた様々な課題にも直面しています。今回のビジネスローンチにより、彼らと共に世界の市場で勝ち抜いていける組織を作っていくことがとても楽しみです。マイクロソフトのビジネスアプリケーション領域に精通し、多くの企業を成功に導いた実績のある吉島（Microsoft Regional Director/Microsoft MVP）が日本のビジネスを主導することで、我々のミッションを実現していくことを確信しています」
日本マイクロソフト株式会社の執行役員 常務 モビリティサービス事業本部長竹内 洋二氏は、次のように述べています。「近年、自動車販売における顧客の志向に関する変化はとても著しく、顧客は事前にオンラインで自動車を見定め、バーチャルショールームや比較サイトを利用して、ニーズにあった車種を探し、オンラインで試乗予約をするようになってきています。その結果、スピード感ある見積り、品質を担保した査定、顧客情報や対応履歴を活用したスムーズなコミュニケーションが求められ、自動車販売のオンライン化、デジタル化、顧客体験の向上が重要視されるようになってきました。そして、これらの志向の変化は、販売システムのDXとして、他社との競争優位性を強化するためのデジタル戦略と位置付けられるようになりました。一方、デジタル技術の進歩もめざましく、AI技術がもたらす恩恵は今後ますます増えていくため、変化に柔軟に且つスピーディーに対応できるシステムに刷新していきたいという要望が多くなってきています。しかしながら、個別システム開発やその維持メンテナンスには膨大な時間とコストかかります。Microsoft Dynamics 365のCRMをベースに開発された『Technosoft Automotive Solution』が持つ変化に対する強みを最大限に活かし、社員が本来の業務に集中できるITビジネスインフラを構築することで、OEM/ディーラー様が『Do more with less』を実現できると確信しています」
* さらなるエンドースメントは、本プレスリリース末尾の添付資料をご覧ください。
以上
車両ビジネスのニーズに対応する、堅牢なマイクロソフトクラウドベースのソリューションです。人間工学に基づいて設計されており、ERP、CRM、モビリティ、カスタマーインサイト、デジタルマーケティング、顧客データプラットフォーム、車両オーナーアプリ、車両検査アプリ、セールスアプリ、e-コマース、ビジネスインテリジェンス（BI）などで構成された包括的なディーラー管理システム（DMS）エンタープライズモジュールを提供します。業務プロセス、顧客体験、顧客インサイトが可視化することで、ユーザは顧客体験、顧客満足、顧客維持にフォーカスできるようになります。また、車両販売会社の基幹システム（SAP・Oracle・Microsoft）との連携実績も多く、OEMとディーラー間のコミュニケーションを含めたデジタルトランスフォーメーションを加速します。
【Technosoft Japan 株式会社】
所在地： 東京都千代田区大手町１丁目5-1 大手町ファーストスクエアイーストタワー4F
連絡先： TEL ０3-5219-1506
e-mail:jpmarketing@technosoftautomotive.com
URL:https://technosoftautomotive.com/ja-jp
* 添付資料
今回の発表にあたり、各社様からエンドースメントを頂戴いたしましたので、ここにご紹介させて頂きます。
【ABeam Consulting Indonesia ダイレクター 古賀 学様】
「アビームコンサルティングは、Technosoft Automotive様が日本市場にてビジネスの本格展開を開始することを心より歓迎いたします。Technosoft Automotive様が自動車業界を中心とした様々なお客様に提供してきた独自のクラウドソリューションと、当社が培ってきた自動車業界での知見や、日本を含むグローバルでのコンサルティング経験・実績を掛け合わせることで、今後予想される激しい変化を共に乗り越え、お客様のデジタルシフトへの貢献がより加速されるように期待しております。」
【株式会社インテリジェントクラウドコンサルティング 代表取締役社長CEO 溝道 修司様】
「株式会社インテリジェントクラウドコンサルティングは、Technosoft Automotive様の日本における本格的なビジネス展開を歓迎致します。柔軟性・拡張性・操作性に優れたDynamics 365のCRMをベースに開発された次世代型のディーラーマネージメントシステムが日本の車両販売・検査/点検領域における顧客の購買体験を変革していくことを祈念しています。オートモーティブ業界におけるお客様のデジタルトランスフォーメーションをサポートしていくために、これまでのDynamics 365 の導入実績と業務経験を活かしながら、Technosoft Japan様とのパートナーシップを強化していきたいと思います。」
【株式会社フロッグポッド 代表取締役社長 小林 竜也様】
「株式会社フロッグポッドは、Technosoft Automotive様の日本におけるビジネス展開を心より歓迎致します。 私たちは、マイクロソフトのビジネスアプリケーションを活用し自動車業界の変革をリードする 『Technosoft Automotive Solution』を評価しており、日本のオートモーティブ産業における成長と成功を確信しています。 マイクロソフトのローコードソリューションPower Platformで、市民開発者を育成し、更なる内製化を進めることで、 クライアントの業務効率、顧客満足度の向上に貢献することは間違いありません。 私たちは、Technosoft Automotive様と共にDeveloper Experience（DX)を実践し日本の未来を創造していきます。」
【株式会社ソントレーゾ 代表取締役社長 小林 邦雄様】
「株式会社ソントレーゾは、Technosoft Automotive 様の日本におけるビジネス展開を心より歓迎致します。Microsoft Dataverseを中心に据えることで、柔軟性と拡張性を特長とする『Technosoft Automotive Solution』（次世代型ディーラーマネージメントシステム）が、変化の激しいオートモーティブ業界における顧客の購買体験を進化させていくことを確信しています。私たちは、Power Platform やDynamics 365を活用し、Technosoft Japan様と共に、日本の自動車産業における市民開発者の育成に挑戦していきたいと思います。」
【株式会社アイシーソフト 代表取締役 小倉 有貴様】
「株式会社アイシーソフトは、オートモーティブ業界の購買体験変革に多くの実績を積み上げてこられたTechnosoft Automotive 様の日本進出を心より歓迎いたします。同社のディーラーマネージメントシステム『Technosoft Automotive Solution』は、マイクロソフト社の Microsoft Dynamics 365をベースとしており、Microsoft 365 との親和性が非常に高いソリューションです。操作性・柔軟性・拡張性はもとより、ガバナンスやセキュリティに長けており、Technosoft Automotive様の日本におけるビジネスの成功を確信しています。弊社は、得意とする Microsoft 365の利活用支援や関連セキュリティ、Power Platformなどのローコード開発領域でTechnosoft Japan 様と共に Developer Experience（DX）を確立し、日本のオートモーティブ業界に貢献していきたいと思います。」
【株式会社pnop 代表取締役 浅見 城輝様（Microsoft MVP）】
「株式会社pnopは、Technosoft Automotive様の日本進出を心から歓迎します。Technosoft Automotive様は、Microsoft Azure、Microsoft Dynamics 365をベースとした自動車業界におけるソフトウェア開発のリーダーであり、高品質な製品とサービスを提供しています。私たちは、Technosoft Automotive様のビジョンと価値観に共感し、長期的なパートナーシップを築くことで、日本市場での成功をサポートします。『Technosoft Automotive Solution』が自動車産業のイノベーションに貢献できると確信しています。」
【株式会社オルターブース 代表取締役 小島 淳様（Microsoft Regional Director）】
「株式会社オルターブースは、Technosoft Automotive様の日本における本格的なビジネス展開を心より歓迎いたします。Technosoft Automotive様はMicrosoft Dynamics 365を中心としたSaaSアプリケーションの開発に非常に強く、OEM/ディーラー様に多くの導入実績をお持ちです。弊社が強みとするMicrosoft Azureを中心としたクラウドネイティブなアプリケーション開発の領域で、Technosoft Automotive様と連携することで、日本のオートモーティブ業界により良いサービスを提供できることを楽しみにしております。」
【株式会社ジール 代表取締役社長 沼田 善之様】
「株式会社ジールは、Technosoft Automotive様の日本法人設立および日本市場におけるビジネスの本格展開を心より歓迎いたします。外部環境の変化にも柔軟に対応可能な革新的なソリューションにより、アジア圏を中心とした10か国においてオートモーティブ業界のDXを加速されてきたTechnosoft Automotive様の日本市場参入は、日本のオートモーティブ業界の課題を解決するとともに、顧客の購買体験を変革していくものと確信しております。弊社は、マイクロソフト様より『Microsoft Azure』を使用した分析」における『Advanced Specialization』認定を国内第一号で受けており、この実績と経験を生かし、Technosoft Automotive様とデータ分析・活用分野において強力に連携し、オートモーティブ業界のDXに貢献してまいります。」
【株式会社ホロラボ 代表取締役 CEO 中村 薫様（Microsoft Regional Director/ Microsoft MVP)】
「株式会社ホロラボは、Technosoft Automotive様の日本における本格的なビジネス展開を歓迎致します。柔軟性・拡張性・操作性に優れ、AI機能が搭載されたDynamics 365のCRMをベースに開発された次世代型のディーラーマネージメントシステムがお客様の購買体験を変革していくことを確信しています。私たちは、フィジカルとデジタルをつなげ、新しいコンピューティングのスタイルや表現、体験を生み出すためのノウハウを活用しながら、Technosoft Automotive様と共に、AR/MR技術の活用が進んでいる車両販売・検査/点検領域のデジタルシフトを加速したいと考えています。」
【CData Software, Inc. Managing Director for APAC
CData Software Japan 合同会社 代表社員職務執行者 疋田 圭介様】
「アジア圏におけるカーディーラー向けソリューションで高いプレゼンスを持たれるTechnosoft Automotive社の日本オフィス開設を歓迎いたします。マイクロソフト社のMicrosoft Dynamics 365をベースとしている同社のディーラーマネージメントシステム『Technosoft Automotive Solution』はマイクロソフト社のエコシステムのみならずオープンなAPI を通じてあらゆるシステムとの連携が可能です。CData Software はリアルタイムデータ連携コネクタベンダーとして、『Technosoft Automotive Solution 』と日本企業で使われている各種ツール・システムとのデータ連携を推進し、日本のカーディーラーのデータ活用、ひいては事業成長をサポートして参ります。」
【インフラジスティックス・ジャパン株式会社 代表取締役 東 賢様】
「インフラジスティックス・ジャパン株式会社は、Technosoft Automotive様の日本進出を心から歓迎します。Technosoft Automotive様は、Microsoft Azure、Microsoft Dynamics 365をベースに、高品質な製品とサービスをオートモーティブ業界に提供しています。私たちは、アプリケーション開発作業を効率化する各種製品と、プレゼンテーションレイヤーのコンポーネント産業で長年培ってきた知識と経験に基づいた技術コンサルティング・サポートを活かし、Technosoft Automotive様と連携していきます。『Technosoft Automotive Solution』が新たなリーダーシップのもと自動車産業のイノベーションに貢献できると確信しています。」
【ワンビ株式会社 代表取締役 加藤 貴様】
「ワンビ株式会社は、今回のTechnosoft Automotive様における、『Microsoft Dynamics 365をベースとしたOEM/ディーラー向けクラウドソリューション』の本格的な日本市場への進出を心より歓迎します。さらに、Technosoft Japan株式会社様のPresidentに吉島良平様がご就任されましたことを大変うれしく思います。私たちは、盗難・紛失したモバイルデバイスからの情報漏洩を防ぐリモートワイプソリューションをMicrosoft Azureクラウドを活用した『TRUST DELETE Prime+』を2,500社以上のお客様にご提供しております。業界が抱えるセキュリティ対策の課題に対して、Technosoft Automotive様と共にマイクロソフトの堅牢なクラウド環境を活用し、オートモーティブ業界の発展に貢献できることを確信しております。」
【株式会社フロンティアワン 代表取締役 鍋野 敬一郎様】
「Technosoft Automotive様の日本市場における本格展開を心よりお祝い申し上げます。自動車業界は、100年に一度の変革期を迎えモビリティに対するニーズやソリューションが多様化しています。Technosoft Automotive様が強みを持つDynamics 365ベースのDMS（ディーラーマネジメントシステム）は、モビリティ業界におけるビジネスインフラとして、データドリブン経営をリードするエコシステムの中心だと確信しています。国内外に展開するお客様とともに、Technosoft Automotive様とのパートナーシップを強化していきたいと思います。」
【株式会社EBILAB CTO CSO Okinawa Innovation Lab長
株式会社クアンド 事業戦略アドバイザー
沖縄ITイノベーション戦略センターアドバイザリーフェロー
常盤木 龍治様（パラレルキャリアエバンジェリスト）】
「Technosoft Automotive様の日本におけるビジネス展開を心より歓迎致します。 この度、日本法人のPresidentを兼務されるGroup COO吉島氏は、日本およびアジアを中心としたグローバル市場において、Microsoft Dynamics 365のエコシステムをリードされてきた存在であり、日本のオートモーティブ産業におけるDX実践の担い手となられる事を確信しております。これからも盟友/友人として、吉島氏およびTechnosoft Automotive様と共に、日本および世界の真なる顧客体験の刷新および働く方々に喜びがもたらされる世界を呼び込み続けます。」